"A melhoria quantificável e mensurável efeito de um produto desenvolvido ou atividade executada que é vista como positiva por uma das partes interessadas e que normalmente têm um valor tangível geralmente expresso monetariamente ou na forma de recursos. Os benefícios são esperados quando a mudança é concebida e são realizados como resultado das atividades executadas para o efeito da mudança." OGC (tradução e destaque meu)
O que não é?
- Produtos entregues.
- Atividades executadas.
- Obter 70% de satisfação com as instalações de trabalho em pesquisa de clima organizacional.
- Economizar compra de 700 estabilizadores para uso nas unidades externas.
- Economizar compra 1t de papel.
- Substituir uso de 2t de papel branco por 2t de papel reciclado.
- Diminuir para 1 hora o tempo médio de atendimento por cliente com desvio de 30 minutos.
- Alinhar os benefícios com a estratégia e objetivos corporativos.
- Mapeados dos resultados entregues pelo projeto.
- Benefícios indiretos são justificativas para a execução do projeto e não os benefícios do projeto. Esses benefícios indiretos geralmente fazem parte do Programa ou Plano Estratégico.
- Regra de ouro: Sempre que possível seja SMART.
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